消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣大幅改變，臺(tái)灣零售市場(chǎng)正進(jìn)入虛實(shí)整合轉(zhuǎn)型期。在實(shí)體通路和電商有多年經(jīng)驗(yàn)，新任Yahoo奇摩電子商務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理王志仁，宣布將以消費(fèi)者為核心、行動(dòng)商務(wù)O2O虛實(shí)整合的完全通路模式，整合旗下Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩超級(jí)商城、Yahoo奇摩購(gòu)物中心、Yahoo奇摩服+、Yahoo奇摩折扣城等五大平臺(tái)，期望協(xié)助個(gè)人賣家、品牌商和零售通路打開(kāi)電商市場(chǎng)大門。 王志仁表示：「現(xiàn)今臺(tái)灣零售通路面臨消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣大不同的困境，有時(shí)間跑馬拉松，卻沒(méi)時(shí)間到實(shí)體購(gòu)物，如果不加速擁抱電商趨勢(shì)，可能要面臨業(yè)績(jī)下滑的窘境。Yahoo奇摩在臺(tái)灣電子商務(wù)市場(chǎng)10多年，陸續(xù)推出不同商業(yè)模式的五大平臺(tái)，并透過(guò)行動(dòng)O2O機(jī)制緊密串聯(lián)電子商務(wù)和實(shí)體通路，希望能藉此提供多元管道幫助零售通路、品牌商和個(gè)人賣家降低進(jìn)入電商世界的門檻，讓擁抱電商更輕鬆、更便利，共享兆元商機(jī)！」 他認(rèn)為，電商平臺(tái)不只是提供交易管道或仲介服務(wù)，更是在打造一個(gè)完善的機(jī)制系統(tǒng)與規(guī)範(fàn)，降低門檻讓更多買賣家投入。Yahoo奇摩因此積極整合旗下電商服務(wù)，一一打通原來(lái)各個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的平臺(tái)通路，實(shí)現(xiàn)”完全通路模式”策略，讓有志投入電子商務(wù)的個(gè)人賣家、零售通路和品牌，都能根據(jù)各自獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)型態(tài)、規(guī)模、和目標(biāo)消費(fèi)者，選擇單一或是多重平臺(tái)，以最簡(jiǎn)便的方式開(kāi)展事業(yè)。 此外，在消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)需求已快速導(dǎo)向行動(dòng)載具，并改變購(gòu)物行為模式時(shí)，電子商務(wù)業(yè)界必須更快速的擁抱行動(dòng)趨勢(shì)，發(fā)展各種行動(dòng)應(yīng)用。同時(shí)藉由O2O虛實(shí)強(qiáng)力整合，讓電商和零售通路之間能充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)，提供消費(fèi)者購(gòu)物最大便利性，協(xié)助的臺(tái)灣零售產(chǎn)業(yè)找回營(yíng)收成長(zhǎng)的動(dòng)力。 在”完全通路模式”策略下，除了將通路模式由原來(lái)各個(gè)獨(dú)立運(yùn)作平臺(tái)一一打通之外，Yahoo奇摩更將在物流、金流和人才等面向加碼投資，提升優(yōu)質(zhì)有感的服務(wù)品質(zhì)。包括加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)物流業(yè)者合作，提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和快速到貨服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化金流服務(wù)，推廣Yahoo拍賣輕鬆付。  在人才培育部分，Yahoo奇摩全國(guó)大專院校電子商務(wù)創(chuàng)意競(jìng)賽舉辦至今已邁入第8年，成為臺(tái)灣歷史最悠久、參與校數(shù)與人數(shù)最多之電子商務(wù)競(jìng)賽，培育出眾多電子商務(wù)專業(yè)人才，更在去年成立拍賣大學(xué)，至今已經(jīng)培育超過(guò)11萬(wàn)名中小賣家。未來(lái)將進(jìn)一步協(xié)助學(xué)界和業(yè)界的人才交流，提供媒合，為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，提供急需市場(chǎng)行銷 know-how以及創(chuàng)意的個(gè)人賣家、店家和品牌所需的人才。 Yahoo奇摩4月底推出Yahoo全球第一個(gè)結(jié)合O2O（Online to Offline）購(gòu)物App─Yahoo奇摩超級(jí)商城App，除原先的「Barcode/ QR Code掃碼購(gòu)物」功能外，近期也新增加了「實(shí)體店面優(yōu)惠券」和「三分鐘快手買」等功能，藉由手機(jī)建立線上線下的交易橋樑，將實(shí)體與網(wǎng)路通路服務(wù)更緊密地整合在一起，增加消費(fèi)者和虛實(shí)店家間的黏著度。  Yahoo奇摩將擴(kuò)大O2O購(gòu)物的應(yīng)用範(fàn)疇，朝向鎖定LBS地理位置服務(wù)和店內(nèi)購(gòu)物導(dǎo)航功能的開(kāi)發(fā)。未來(lái)Yahoo奇摩超級(jí)商城App用戶將可透過(guò)手機(jī)定位判別所處地理位置，快速獲取附近優(yōu)惠商店和活動(dòng)訊息，同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)，針對(duì)消費(fèi)者特性精準(zhǔn)投遞商品購(gòu)物訊息或是特殊主題活動(dòng)，讓O2O購(gòu)物在臺(tái)灣有更多創(chuàng)意的運(yùn)用，滿足消費(fèi)者的需求，并創(chuàng)造零售通路和網(wǎng)路通路雙贏的局面。 在行動(dòng)布局方面，Yahoo奇摩超級(jí)商城手機(jī)版網(wǎng)站與App在今年陸續(xù)上線后，行動(dòng)購(gòu)物交易筆數(shù)已佔(zhàn)整體交易筆數(shù)的30%，年成長(zhǎng)104%。而Yahoo奇摩購(gòu)物中心手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版的交易筆數(shù)年成長(zhǎng)超過(guò)300%，帶來(lái)業(yè)績(jī)年成長(zhǎng)達(dá)70% 的表現(xiàn)。Yahoo奇摩拍賣以及Yahoo奇摩購(gòu)物中心 App預(yù)計(jì)將于今年下半年就位，屆時(shí)可讓滑世代消費(fèi)族群隨時(shí)隨地享受網(wǎng)路購(gòu)物的便利性。   [延伸閱讀]
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